Analista de Suporte

Sobre a vaga

Responsabilidades e Atribuições: Prestar suporte técnico aos usuários e atuar diretamente na sustentação, parametrização e desenvolvimento contínuo do ERP Sankhya(Ações,Dashboard,Telas,Eventos,etc) . Desenvolver, otimizar e manter rotinas de banco de dados utilizando Oracle (PL/SQL) (criação de procedures , triggers , views , etc.). Desenvolver e dar manutenção em customizações e pequenas aplicações utilizando Java . Atuar na criação, consumo e monitoramento de integrações entre sistemas via APIs . Administrar o ambiente corporativo do Google Workspace , e suporte do Google Gemini (IA) , auxiliando os usuários a extraírem o máximo da inteligência artificial para otimização de rotinas e aumento de produtividade. Prestar suporte técnico em ambiente Windows (desktops e servidores), garantindo o bom funcionamento das estações de trabalho. Auxiliar na manutenção, configuração e troubleshooting de Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento básico, etc.). Requisitos e Qualificações (Hard Skills): Sólida experiência com suporte, parametrização e desenvolvimento no ERP Sankhya . Domínio em banco de dados Oracle e linguagem PL/SQL . Conhecimentos práticos em programação Java e integrações via APIs . Vivência na administração do Google Workspace , sendo um grande diferencial ter experiência prática ou interesse em automação e produtividade utilizando o Google Gemini . Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows . Conhecimentos em infraestrutura de Redes e conectividade. Diferenciais (): Formação superior completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas. Experiência Google Workspace. Conhecimentos em ITIL ou metodologias ágeis. Familiaridade com integrações nativas do Sankhya (Sankhya).

Habilidades

O que você vai fazer

• Suporte técnico e sustentação do ERP Sankhya.
• Desenvolvimento e otimização de rotinas de banco de dados Oracle (PL/SQL).
• Desenvolvimento e manutenção de customizações e aplicações Java.
• Criação, consumo e monitoramento de integrações via APIs.
• Administração do Google Workspace e suporte ao Google Gemini (IA).

O que você precisa ter

• Experiência com suporte, parametrização e desenvolvimento no ERP Sankhya.
• Domínio em banco de dados Oracle e linguagem PL/SQL.
• Conhecimentos práticos em programação Java e integrações via APIs.
• Vivência na administração do Google Workspace.
• Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows.

Perguntas frequentes