Analista de Suporte 365 | Curitiba, PR (Híbrido)

Sobre a vaga

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos gente fod# para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo. 💙 Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte 365 para atuar com implementação, migração e administração de ambientes Microsoft 365, apoiando clientes na evolução de seus ambientes tecnológicos. A oportunidade é para profissionais que gostam de resolver problemas, propor melhorias e atuar em um ambiente estruturado, com forte cultura de desenvolvimento e incentivo ao aprendizado contínuo. A empresa valoriza pessoas comprometidas, pontuais, colaborativas e que buscam constantemente se atualizar, realizar certificações e evoluir profissionalmente. Principais atividades Atendimento presencial e remoto aos clientes para resolução de incidentes, solicitações e suporte relacionados ao Microsoft 365. Identificação das necessidades dos clientes e apoio na definição e implementação de soluções personalizadas para o ambiente tecnológico. Administração do Microsoft 365, incluindo usuários, grupos, permissões, Exchange Online, SharePoint Online e Microsoft Teams. Apoio na implementação de novos ambientes Microsoft 365, políticas de segurança, autenticação multifator (MFA), acesso condicional e soluções de backup. Registro de atendimentos, alterações e implantações na ferramenta de gestão de chamados, mantendo a documentação técnica atualizada.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento presencial e remoto para resolução de incidentes.
• Identificação de necessidades e apoio na implementação de soluções.
• Administração do Microsoft 365 (usuários, grupos, permissões).
• Apoio na implementação de novos ambientes Microsoft 365.
• Registro de atendimentos e manutenção de documentação técnica.

O que você precisa ter

• Experiência com implementação, migração e administração de ambientes Microsoft 365.

Perguntas frequentes