BELTIS TECNOLOGIA
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Analista de Suporte de TI (Field Support) – Bilíngue
Analista de Suporte de TI (Field Support) bilíngue para atuar em campo em São Paulo, SP. Realizará suporte técnico presencial a usuários, resolvendo problemas de hardware, software e rede, além de instalar e configurar equipamentos. Necessário boa comunicação e postura consultiva.
Sobre a vaga
Esta posição é para atuar em campo, prestando suporte técnico de infraestrutura e atendimento a usuários em diferentes clientes. Você será responsável por identificar e resolver problemas de hardware, software e rede, garantindo a continuidade dos serviços de TI no ambiente do cliente. Responsabilidades: Realizar atendimentos técnicos presenciais em diversos clientes, conforme cronograma ou chamados abertos. Prestar suporte a usuários finais (Windows, Office 365, impressoras, rede, login, e-mail, etc.). Diagnosticar e resolver falhas em estações de trabalho, periféricos e conexões de rede. Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos. Acompanhar solicitações abertas via sistema de chamados (ticketing). Garantir a documentação adequada dos atendimentos realizados. Atuar com postura consultiva e boa comunicação com o cliente. Reportar ao time central eventuais problemas críticos ou fora do escopo.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atuar em campo prestando suporte técnico.
- Atender usuários em diferentes clientes.
- Identificar e resolver problemas de hardware, software e rede.
- Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos.
- Documentar atendimentos realizados.
O que você precisa ter
- Suporte técnico de infraestrutura.
- Atendimento a usuários.
- Suporte a usuários finais (Windows, Office 365, etc.).
- Diagnosticar e resolver falhas.
- Atuar com postura consultiva e boa comunicação.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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