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Jovem Aprendiz · Presencial · São Paulo, SP
Analista de Suporte de TI Júnior - SP
Analista de Suporte de TI Júnior em São Paulo para gerenciar equipamentos, dar suporte a usuários e colaborar na melhoria de processos. Vaga para quem está iniciando em suporte técnico e busca desenvolvimento em ambiente ágil.
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa Analista de Suporte de TI Júnior para atuar com foco em gerenciar equipamentos, prestar suporte aos usuários e colaborar na manutenção e melhoria contínua dos processos internos. A vaga é ideal para quem está iniciando ou já teve um primeiro contato com suporte técnico e busca se desenvolver em um ambiente ágil, colaborativo e com alta curva de aprendizado, junto a um grupo incrível de transformação de negócios. Seu lugar é no Grupo Visagio!Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico presencial e remoto a colaboradores;Atendimento, triagem e resolução de chamados via portal de tickets, respeitando prazos de SLA;Manutenção preventiva e corretiva em notebooks;Controle de inventário e patrimônio de TI;Solicitação e acompanhamento de compras de equipamentos e insumos;Instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;Monitoramento da rede corporativa, identificação e tratamento de falhas de conectividade;Suporte às centrais multimídia de salas de reunião (áudio, vídeo e videoconferência) e apoio técnico em eventos internos;Gestão de contas e licenças;Apoio ao time de Segurança da Informação;Elaboração e manutenção de documentação técnica de processos e procedimentos;Apoio à identificação e implementação de melhorias nos processos da área.Requisitos e qualificaçõesVivência em suporte técnico de TI, podendo ser através de estágio, help desk ou service desk;Cursando ou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas afins;Inglês intermediário para compreensão técnica e comunicação em contextos técnicos;Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux, e conhecimento geral de infraestrutura de TI;Conhecimento básico sobre cabeamento estruturado, dispositivos de rede e câmeras de segurança;Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de documentar procedimentos de forma clara e objetiva;Experiência com portais de chamados/ITSM (ex: Zendesk, Fresh Service, GLPI
Habilidades
O que você vai fazer
- Suporte técnico presencial e remoto a colaboradores
- Atendimento e resolução de chamados via portal de tickets
- Manutenção preventiva e corretiva em notebooks
- Controle de inventário e patrimônio de TI
- Instalação, configuração e atualização de softwares
O que você precisa ter
- Vivência em suporte técnico de TI (estágio, help desk ou service desk)
- Cursando ou formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes ou afins
- Inglês intermediário para compreensão técnica
- Familiaridade com Windows e Linux
- Conhecimento básico sobre cabeamento estruturado e dispositivos de rede
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.