FORSETI TECNOLOGIA E COMUNICACAO LTDA
Júnior · Presencial · Guarulhos, SP
Analista de Suporte em Help Desk Júnior
Analista de Suporte Help Desk Jr para atuar em Guarulhos, com foco em atendimento técnico nível 1, registro e acompanhamento de chamados. A vaga exige residência na cidade, formação técnica ou superior em andamento em TI e conhecimentos básicos em redes e sistemas operacionais. Oferece oportunidade de desenvolvimento e crescimento.
Sobre a vaga
Estamos contratando Analista de Suporte Help Desk Jr para trabalhar na cidade de Guarulhos no formato presencial. Abaixo contaremos um pouco mais... Se você: É amante de Tecnologia e Inovação; É dedicado com suas tarefas; Engajado no resultado e na satisfação do cliente; É proativo e gosta de desafios; Empático e solidário; Valoriza o trabalho em equipe; Gosta de ensinar e ser ensinado; Valoriza qualidade de vida dentro de uma empresa; Busca oportunidade de desenvolvimento e crescimento; E anseia por trabalhar em uma das melhores empresas de Guarulhos... Aqui é seu lugar! Regime de Contratação CLT Requisitos: Residir em Guarulhos; Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais (Windows) e navegação web; Noções de atendimento ao cliente e boas práticas de suporte; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e capacidade de trabalhar com múltiplos chamados. Horário: 08hs as 17hs O que oferecemos: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxilio creche; PLR; Seguro de vida em grupo; Ambiente de trabalho agradável; Qualidade de vida; Ambiente focado em performance e resultados. Plataforma de Academia Wellhub Plataforma de Saúde Mental Zenklub ATIVIDADES Atendimento ao Cliente em Suporte técnico: nível 1; Registrar, classificar e acompanhar chamados em sistema de service desk; Atendimento ao cliente / chamados; Treinamento (online e presencial); Pontual Online e Presencial; Acompanhamento de pregões; Cadastro de clientes; Conhecimento de todos os recursos que a plataforma do departamento oferece em nosso dia a dia. COMPETÊNCIAS Comunicação eficaz; Pontualidade; Proatividade; Organização; Disponibilidade; Inteligência Emocional;
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento ao cliente em suporte técnico nível 1
- Registrar, classificar e acompanhar chamados
- Atendimento ao cliente / chamados
- Treinamento online e presencial
- Acompanhamento de pregões
O que você precisa ter
- Residir em Guarulhos
- Ensino técnico ou superior em andamento em TI
- Conhecimento básico em redes e sistemas operacionais
- Noções de atendimento ao cliente e boas práticas de suporte
- Boa comunicação verbal e escrita
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.