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Geekhunter
Júnior · Remoto
Analista de Suporte em Redes e Segurança Júnior | PJ | Remoto
Vaga para Analista de Suporte em Redes e Segurança Júnior (PJ) 100% remoto. Atuará na primeira linha de suporte, monitoramento e atendimento a chamados com foco em segurança de endpoint (Bitdefender) e e-mail (Skymail), além de apoio em redes Fortinet. Requer superior cursando e 1 ano de experiência em TI.
Sobre a vaga
Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte em Redes e Segurança N1, com perfil júnior, para integrar o time de operações. É uma oportunidade para iniciar e desenvolver a carreira em segurança e redes em um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo e a excelência no atendimento. Você será a primeira linha de suporte, atuando na sustentação, monitoramento e atendimento a chamados, com foco em segurança de endpoint (Bitdefender) e na plataforma corporativa de e-mail (Skymail), além de apoio em redes e conectividade em ambientes Fortinet. Responsabilidades Monitorar alertas, gerenciar instalações e atualizações de agentes Bitdefender e tratar detecções de malwares e ameaças em endpoints. Administrar contas, caixas postais, grupos e encaminhamentos na plataforma Skymail. Diagnosticar problemas de envio e recebimento de mensagens (bounce, regras de transporte, quarentena e antispam). Realizar triagem inicial de conectividade e apoiar na liberação e bloqueio de acessos pontuais em regras de firewall FortiGate. Verificar o status de túneis VPN e coletar logs para escalonamento a níveis superiores (N2/N3) em ambientes Fortinet. Registrar e documentar todos os chamados e incidentes, garantindo o SLA acordado. Aplicar políticas de segurança básicas em endpoints e sistemas de e-mail. Requisitos Formação e experiência Superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Segurança da Informação ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em funções de suporte ou operações de TI. Conhecimentos técnicos Administração e suporte à plataforma Skymail ou provedores corporativos correlatos (MX, SPF, DKIM, DMARC, quarentena). Gestão de antivírus corporativo, preferencialmente Bitdefender GravityZone. Conhecimentos básicos de Fortinet / FortiGate (regras de firewall, liberação de portas e IPs, status de VPN IPsec/SSL e logs). Fundamentos sólidos de redes (modelo OSI/TCP-IP, DNS, DHCP, roteamento básico). Habilidade para documentar procedimentos técnicos e registrar chamados de forma clara. Competências comportamentais Boa comunicação e proatividade para interagir com clientes internos e externos. Interesse em aprendizado contínuo na área de segurança e redes. Compromisso com a excelência no atendimento e com o cumprimento de SLAs. Modelo de contratação PJ, 100% remoto. Necessário disponibilidade para atuar em horário comercial.
Habilidades
O que você vai fazer
- Monitorar alertas e gerenciar antivírus Bitdefender.
- Tratar detecções de malwares e ameaças em endpoints.
- Administrar contas e caixas postais na plataforma Skymail.
- Diagnosticar problemas de envio e recebimento de e-mails.
- Realizar triagem de conectividade e apoiar em regras de firewall FortiGate.
O que você precisa ter
- Superior cursando em TI, Redes ou Segurança da Informação.
- Experiência mínima de 1 ano em suporte ou operações de TI.
- Disponibilidade para atuar em horário comercial.
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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