Banco Safra
Júnior · Presencial · Av. Paulista., São Paulo -, SP
Analista de Suporte Help Desk
Vaga para Analista de Suporte Help Desk Júnior no Banco Safra, em São Paulo. O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, registro e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento de SLAs e instalação de softwares.
Sobre a vaga
Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários (presencial, telefone, e-mail e ferramentas de chamados). Registrar, classificar e acompanhar tickets, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Instalar, config...
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento de primeiro nível aos usuários (presencial, telefone, e-mail e ferramentas de chamados)
- Registro, classificação e acompanhamento de tickets
- Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos
- Instalação de softwares
O que você precisa ter
- Experiência em suporte técnico
- Conhecimento em sistemas operacionais
- Habilidade em ferramentas de chamados
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Sobre a empresa
Banco Safra
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.