TOPMIND
Júnior · São Paulo, SP
Analista de Suporte Junior
Analista de Suporte Junior em São Paulo, SP. Atividades incluem solucionar incidentes, interagir com equipes de TI e fornecedores, e gerar relatórios. Exige inglês avançado.
Sobre a vaga
Solucionar / direcionar e acompanhar incidentes/requisições com interação com equipe de suporte TI local/global e acompanhamento de demanadas com fornecedores; Garantir com ações proativas a atualização e manutenção da categorização dos incidentes através de ferramentas ITSM; Extração da base de dados e geração de relatórios via ferramenta ITSM / Excel para apresentação ao cliente; Apoiar atividades relacionadas a projetos de TI; Inglês avançado - Leitura e escrita presentes diariamente no idio…
Habilidades
O que você vai fazer
- Solucionar, direcionar e acompanhar incidentes/requisições.
- Interagir com equipe de suporte TI local/global.
- Acompanhar demandas com fornecedores.
- Garantir atualização e manutenção da categorização de incidentes.
- Extrair dados e gerar relatórios via ITSM/Excel.
O que você precisa ter
- Inglês avançado (leitura e escrita).
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.