Analista de Suporte Junior - ERP

Sobre a vaga

No Grupo Softgran, descomplicamos a gestão baseada em dados:Criamos soluções inteligentes e intuitivas para transformar a tomada de decisão em empresas dos setores do Agronegócio, Pequenas e Médias Empresas e Educação Profissional.Aqui, trabalhamos com propósito, inovação e impacto real.Nosso time é colaborativo, ágil e apaixonado por resolver problemas complexos de forma simples, com tecnologia de ponta e foco em gerar valor para nossos clientes e para a sociedade.Se você busca um ambiente dinâmico, com trilhas de desenvolvimento, mentorias, flexibilidade, autonomia e muito aprendizado, o Grupo Softgran é o lugar ideal para crescer e construir o futuro com propósito.Você é recém-formado(a) ou está nos últimos períodos de Administração, Contabilidade, Economia, Engenharias, Sistemas de Informação ou áreas afins e quer migrar para a área de tecnologia, trabalhando com sistemas ERP, dados, processos e atendimento a clientes reais?Esta vaga é uma porta de entrada estratégica para quem deseja:Trabalhar com tecnologia aplicada à gestãoEntender como empresas funcionam na práticaEvoluir para áreas como implantação de sistemas e consultoria empresarial.Desenvolver uma carreira sólida em Software ERPAqui, o suporte não é call center.É aprendizado técnico, visão de negócio e contato direto com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Suporte Júnior, você atuará no atendimento e apoio aos clientes que utilizam nosso Software ERP, ajudando a garantir que eles operem o sistema corretamente e extraiam valor real da solução.Você será treinado(a) para:Entender processos administrativos, contábeis e financeirosApoiar clientes na operação do sistemaDiagnosticar dúvidas e problemas funcionaisEvoluir gradualmente para atividades mais técnicas e analíticasEssa vaga é ideal para quem gosta de organização, lógica, tecnologia e aprendizado contínuo.Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados de clientes relacionados ao uso do sistema ERPApoiar clientes na execução corre

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento e apoio a clientes que utilizam o Software ERP
• Garantir que os clientes operem o sistema corretamente
• Ajudar clientes a extrair valor real da solução ERP
• Entender processos administrativos, contábeis e financeiros
• Diagnosticar dúvidas e problemas funcionais no sistema

O que você precisa ter

• Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharias, Sistemas de Informação ou áreas afins (recém-formado ou últimos períodos)
• Desejo de migrar para a área de tecnologia
• Interesse em trabalhar com sistemas ERP, dados, processos e atendimento a clientes

Perguntas frequentes