Analista de Suporte Junior (Infraestrutura) - Salvador/BA

Sobre a vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Analista de Suporte Junior (Infraestrutura) para Garantir o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia do Grupo, prestando suporte técnico eficiente às unidades, assegurando a disponibilidade de rede, servidores, telefonia, impressões e estações de trabalho. Executar manutenções preventivas e corretivas, apoiar projetos de infraestrutura em novas lojas ou reformas e contribuir para a estabilidade operacional e a satisfação dos usuários, alinhando-se às políticas de segurança e qualidade.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesAtender e registrar chamados de usuários via sistema de ticketing; diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.Suporte a estações de trabalho (configuração, atualização, troca de peças, instalação de software).Administração básica de Active Directory: criação/alteração de contas, reset de senhas e gestão de grupos.Suporte a impressoras e multifuncionais (instalação, filas de impressão, resolução de erros).Monitoramento e testes básicos de conectividade de rede (LAN/WAN, Wi-Fi) e acionamento de fornecedores quando necessário.Apoio na implantação de infraestrutura em novas lojas ou reformas (rede, Wi-Fi, telefonia, servidores locais).Suporte técnico a eventos ou feirões: montagem de rede, áudio/visual e conectividade.Requisitos e qualificaçõesSe você:Possui o ensino Superior Completo em tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Possui conhecimento em montagem e manutenção de computadores; diagnóstico de hardware.Possui conhecimento

Habilidades

O que você vai fazer

• Registrar e diagnosticar chamados de usuários.
• Suportar estações de trabalho (configuração, instalação).
• Administrar contas no Active Directory.
• Suportar impressoras e multifuncionais.
• Monitorar conectividade de rede e acionar fornecedores.

O que você precisa ter

• Ensino Superior Completo em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento em montagem e manutenção de computadores.
• Conhecimento em diagnóstico de hardware.

Perguntas frequentes