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Júnior · SP
O Analista de Suporte Técnico Junior será responsável por atender chamados de clientes e usuários sobre produtos digitais. A função exige profundo conhecimento dos produtos, compreensão das necessidades dos solicitantes e colaboração com equipes técnicas para garantir a resolução de problemas.
Descrição da vaga: O Analista de Suporte Técnico Junior é responsável por atender chamados relacionados aos nossos produtos digitais, prestando suporte a clientes e usuários. Para isso, é fundamental desenvolver um conhecimento profundo sobre nossos produtos, compreender as necessidades dos solicitantes e atuar de forma colaborativa com os times técnicos para garantir a resolução dos problemas. Sua rotina envolverá a análise inicial dos casos, triagem dos chamados, acompanhamento da resolução j…
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