J&F Investimentos
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Analista de Suporte técnico JR
Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar no Grupo J&F em São Paulo, SP. Realizará atendimento técnico presencial e remoto, solucionando incidentes e garantindo a disponibilidade dos serviços de TI. A vaga exige Ensino Superior Co e foca na experiência do cliente interno.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento técnico aos usuários do Grupo J&F, contribuindo para a disponibilidade, qualidade e agilidade dos serviços de Tecnologia da Informação. O profissional será responsável por prestar suporte presencial e remoto, solucionar incidentes e garantir uma experiência eficiente aos clientes internos.Realizar atendimento técnico presencial e remoto de 1º e 2º nível aos colaboradores do Grupo J&F, na Matriz e Unidade Jaguaré.Registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados na ferramenta de Service Desk, respeitando os SLAs estabelecidos.Instalar, configurar e manter desktops, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos móveis.Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e softwares corporativos, como Microsoft 365, navegadores, antivírus e VPN.Prestar suporte a contas de usuários, senhas, permissões de acesso e e-mails corporativos, utilizando Active Directory e Microsoft 365.Realizar diagnósticos iniciais de problemas relacionados à rede local, Wi-Fi, telefonia IP e conectividade.Preparar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores, bem como realizar o recolhimento em processos de desligamento.Apoiar o controle de inventário de ativos de TI, incluindo hardware e licenças.Prestar suporte a salas de reunião, ferramentas de videoconferência, como Teams e Zoom, e eventos internos.Executar manutenções preventivas e corretivas básicas nos equipamentos.Documentar procedimentos, soluções e atendimentos, mantendo a base de conhecimento atualizada.Seguir políticas internas de TI, segurança da informação e boas práticas de atendimento.Atuar em conjunto com equipes de infraestrutura, redes, servidores e fornecedores na resolução de incidentes.Apoiar projetos de TI, migrações, atualização do parque tecnológico e implantação de novas soluções.Garantir atendimento cordial, ágil e eficiente, com foco na experiência do cliente interno. Responsabilidades e atribuiçõesEnsino Superior Co
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento técnico presencial e remoto de 1º e 2º nível.
- Solucionar chamados na ferramenta de Service Desk.
- Instalar e configurar desktops, notebooks e softwares.
- Suporte a contas de usuários, senhas e e-mails corporativos.
- Diagnóstico de problemas de rede, Wi-Fi e telefonia.
O que você precisa ter
- Ensino Superior Co
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.