ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR

Sobre a vaga

Procuramos pessoas que busquem desenvolvimento pessoal, satisfação no trabalho e reconhecimento, em uma empresa líder de mercado, que busca ampliar a captação de clientes visando a entrega de serviços de qualidade. Descrição: Atuar no atendimento e suporte técnico a clientes residenciais e setores internos, oferecendo soluções em redes de dados, Telefonia fixa e móvel e IPTV , além de apoio em solicitações relacionadas a serviços contratados. Responsabilidades: Realizar análise e suporte técnico em redes de Dados, VoIP e IPTV; Prestar atendimento telefônico e via chat aos clientes; Apoiar clientes em demandas como alterações de plano, emissão de boletos e demais solicitações relacionadas aos serviços. Requisitos da vaga: Conhecimento em informática; Conhecimento em sistema operacional windows. Formação Desejável graduação ou cursando ADS, Sistemas de informação, Ciência da computação ou Redes de Computadores; Regime de Contratação: CLT; Local de Trabalho: Marília-SP; Horários disponíveis de trabalho: Segunda-feira à Sábado das 15h às 22h. *Plantão aos domingos e feriados; Benefícios oferecidos: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Alimentação ou Refeição; Vale Transporte; Total Pass; Desconto em Serviços Life (Internet, Telefonia e TV) *Sujeito a verificação de disponibilidade no endereço. Parceria com empresas de diversos segmentos.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atuar no atendimento e suporte técnico a clientes.
• Oferecer soluções em redes de dados, telefonia e IPTV.
• Realizar análise e suporte técnico em redes de Dados, VoIP e IPTV.
• Prestar atendimento telefônico e via chat aos clientes.
• Apoiar clientes em alterações de plano e emissão de boletos.

O que você precisa ter

• Conhecimento em informática.
• Conhecimento em sistema operacional Windows.
• Disponibilidade para plantão aos domingos e feriados.
• Horário: Segunda a Sábado das 15h às 22h.

Benefícios

Perguntas frequentes