Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Omie
Jovem Aprendiz · Remoto
Analista de Suporte Técnico Jr. (ERP Omie)
Analista de Suporte Técnico Jr. na Omie para atendimento a clientes via chat/telefone, acesso remoto e criação de tutoriais. Requer ensino superior cursando, conhecimento no sistema Omie, Pacote Office e 2 anos de experiência como estagiário/assistente.
Sobre a vaga
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀 #VempraOmieResponsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento via chat ou telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do clienteEncaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto; Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado.Requisitos e qualificaçõesDesejável ensino superior cursando;Desejável conhecimento no sistema Omie;Desejável: Pacote Office;Experiência de 2 anos de estagiário ou assistente.Informações adicionaisBenefícios para apoiar sua jornada Saúde e bem‑estarPlano Odontológico | Amil DentalPlano de Saúde | Bradesco SaúdePlataforma de Saúde MentalPlataforma de TelemedicinaSeguro de Vida | PrudentialBenefício FarmáciaAuxílio Academia Apoio à rotinaDay Off de AniversárioVale‑Refeição FlexívelAuxílio Home OfficeAuxílio-crecheVT e Fretado Parcerias e IncentivosPlataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)Benefícios EducacionaisBenefícios de ViagensPlano de Saúde PetSESCPPRL
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar atendimento via chat ou telefone ao cliente.
- Realizar acesso remoto à máquina de clientes.
- Criar passo a passos de procedimentos em imagens, textos ou vídeos.
- Encaminhar problemas sistêmicos ao time de Especialistas.
- Redirecionar chats/telefones para outros setores.
O que você precisa ter
- Desejável ensino superior cursando.
- Desejável conhecimento no sistema Omie.
- Desejável Pacote Office.
- Experiência de 2 anos de estagiário ou assistente.
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Benefícios
Sobre a empresa
Omie
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.