Analista de Suporte Técnico Jr (Rollout de TI) – Porto Real/RJ

Sobre a vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Atuação 100% presencial em Porto Real/RJ.#LI-JS2 Responsabilidades e atribuiçõesInstalação e Configuração: Preparar, instalar e configurar novos desktops, notebooks e aparelhos de telefonia (IP e smartphones corporativos).Migração de Dados: Realizar a migração segura de dados, arquivos e perfis de usuários dos equipamentos antigos para os novos.Gestão de Inventário & Patrimônio: Recolher equipamentos substituídos, realizar a organização, controle de estoque e controle patrimonial.Atendimento & Agendamento: Realizar o agendamento prévio com os usuários finais, garantindo o cumprimento do cronograma do projeto com o menor impacto possível nas operações do cliente. Requisitos e qualificações Formação: Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) em Tecnologia da Informação, Redes, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.Experiência: Mínimo de 1 ano de experiência prática em suporte técnico (Nível 1/2 ou Field Service).Conhecimentos Técnicos: Noções sólidas de redes de computadores, protocolos de comunicação, hardware e configuração de periféricos.Soft Skills: Excelente comunicação interpessoal, organização, empatia no atendimento ao usuário e capacidade de trabalhar em equipe sob prazos definidos.Modelo de Trabalho: 100% Presencial em Porto Real – RJ. Informa

Habilidades

O que você vai fazer

• Instalar e configurar desktops, notebooks e telefonia.
• Realizar migração segura de dados de equipamentos.
• Controlar estoque e patrimônio de equipamentos recolhidos.
• Agendar atendimento com usuários finais.
• Garantir cumprimento de cronograma com baixo impacto.

O que você precisa ter

• Formação técnica ou superior em TI, Redes ou Análise de Sistemas.
• Mínimo de 1 ano de experiência em suporte técnico (Nível 1/2 ou Field Service).
• Noções sólidas de redes de computadores e hardware.
• Excelente comunicação interpessoal e organização.
• Capacidade de trabalhar em equipe sob prazos.

Perguntas frequentes