Atenção: vaga coletada de fonte externa. company undisclosed. Sempre verifique antes de candidatar.
Confidencial
Júnior · Presencial · Guarulhos, SP
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR
Analista de Suporte Técnico Júnior em Guarulhos, SP. Responsável por prestar suporte a usuários, registrar e tratar chamados técnicos relacionados a sistemas, hardware, software e redes. Requer conhecimento básico em Windows, Office 365, Active Directory e Redes. Necessário veículo para deslocamento.
Sobre a vaga
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos? Uma pessoa ágil e eficiente.Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Requisitos e qualificaçõesConhecimento básico em:Windows; Office 365;Active Directory;Certificate Services;Redes de Computadores;Segurança da Informação;Serão diferenciais Conhecimento em software de chamados (ITIL).Modelo de atuação:Horário Comercial, de segunda a sexta-feira;Field Volante (Necessário veículo para descolamento entre unidades)OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga,
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial.
- Registrar e analisar ocorrências e tratar chamados.
- Escalonar chamados para grupos resolvedores.
- Prover suporte técnico para garantir disponibilidade e performance.
- Orientar e treinar usuários em sistemas e produtos.
O que você precisa ter
- Conhecimento básico em Windows.
- Conhecimento básico em Office 365.
- Conhecimento básico em Active Directory.
- Conhecimento básico em Redes de Computadores.
- Necessário veículo para descolamento.
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Sobre a empresa
Confidencial
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.