Rhadar rh
Júnior · Presencial · Araçariguama, SP
Analista de Suporte Técnico Junior - Setor Automotivo Autopeças
Vaga para Analista de Suporte Técnico Junior no setor automotivo, atuando como elo entre concessionárias e a operação logística. O profissional será responsável por analisar e acompanhar pedidos, atender solicitações de entrega, esclarecer dúvidas sobre produtos e gerenciar reclamações.
Sobre a vaga
Buscamos um profissional com perfil analítico e sólida comunicação para atuar como elo entre concessionárias e nossa operação logística. Salário: R$ 2.700,00 Localidade: Araçariguama (Presencial) Responsabilidades: Analisar e acompanhar os pedidos de atendimento das concessionárias através dos sistemas Autoware/TOTVS. Atender e monitorar as solicitações de entregas nas concessionárias até o fechamento/conclusão das mesmas. Esclarecer dúvidas sobre produtos (funcionalidade, tamanho, embalagem, etc.). Receber reclamações de concessionárias e/ou clientes, propondo sugestões inovadoras e sanando os problemas com agilidade. Realizar atendimentos de forma profissional por telefone, e-mail ou presencialmente. Coletar e analisar dados operacionais, criando e monitorando KPIs de tempo de entrega e quantidade de pedidos atendidos. Executar outras atividades inerentes e correlatas ao cargo. Formação e Experiência: Ensino Superior Cursando em Administração de Empresas ou áreas correlatas. Experiência prévia com atendimento ao cliente. (Nota: Mais de 2 anos de experiência na função podem substituir a exigência de escolaridade). Conhecimentos e Habilidades: Excel intermediário/Avançado (Obrigatório). Desejável conhecimento em peças automotivas. Técnicas de atendimento, boa dicção e comunicação assertiva. Resiliência para trabalhar sob pressão e forte espírito de equipe.
Habilidades
O que você vai fazer
- Analisar e acompanhar pedidos de atendimento das concessionárias.
- Atender e monitorar solicitações de entregas.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos.
- Receber e solucionar reclamações de concessionárias/clientes.
- Coletar e analisar dados operacionais e monitorar KPIs.
O que você precisa ter
- Ensino Superior Cursando em Administração de Empresas ou áreas correlatas
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Excel intermediário/Avançado
- Boa dicção e comunicação assertiva
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Sobre a empresa
Rhadar rh
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.