Analista de TI Jr

Sobre a vaga

Procuramos um Analista de TI Júnior apaixonado por tecnologia e comprometido com excelência no atendimento aos usuários! Sobre o Grupo Sinop O Grupo Sinop é um grupo empresarial diversificado com atuação em incorporação imobiliária, urbanismo, participações estratégicas em projetos de desenvolvimento urbano e agronegócio. Somos referência no mercado, com empresas como Gran Incorporadora (empreendimentos verticais), Bravante Urbanizadora (loteamentos e condomínios fechados), Civilli Empreendimento e Participações (projetos estratégicos) e Fazenda Maringá (agronegócio). Acreditamos no potencial transformador das pessoas, no respeito às diferenças e no poder das boas ideias compartilhadas. Ética, sustentabilidade, inovação, comprometimento, trabalho em equipe, foco no cliente e resultados são os valores que nos guiam. Somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Centro Oeste , reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho inclusivo, seguro e inspirador. Sobre a Oportunidade O Analista de TI JR é responsável pelo primeiro atendimento (N1) aos usuários internos, atuando como porta de entrada para resolução de problemas técnicos. Seu papel é qualificar as demandas de suporte, resolver incidentes de baixa e média complexidade e encaminhar casos críticos para o time especializado. Você gerenciará o pipeline de chamados e contribuirá para a otimização contínua dos processos de suporte. O que você vai fazer: · Prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado; · Assegurar a disponibilidade da rede de comunicação; · Analisar o desempenho, promovendo adequação entre software e hardware; · Acompanhar e dar resolução de chamados internos de suporte aos usuários em softwares e hardware; · Administração de perfil de usuários; · Formatar e instalar sistema operacional em desktops e notebooks; · Gestão de validades de licenças de softwares e serviços relacionados à TI; · Fazer compra de insumos e equipamentos de TI; · Apoiar na construção de procedimentos internos. Requisitos: · Superior completo ou cursando em Sistema da Informação, Gestão de Redes ou cursos similares; · Experiência com atendimento ao usuário (presencial e remoto); · Conhecimento em Windows e suas aplicações; · Conhecimento básico em infraestrutura (redes); · Experiência com manutenção de notebooks e desktops (hardware). Por que se candidatar: Experiência prática em suporte técnico e infraestrutura de TI, Mentoria de profissionais sênior, Desenvolvimento profissional estruturado, Ambiente corporativo desafiador, Oportunidade de aprendizado contínuo em múltiplas áreas da tecnologia. O que oferecemos: · Plano de Saúde – Nacional Quarto · Seguro de Vida e Funeral · Vale Alimentação / Refeição Flexível · Auxílio Creche · Bônus por Meta · Cesta Natalina · Estacionamento Coberto · Espaço de Descanso · Espaço de Refeitório · Day off de Aniversário · Licença estendida de casamento, maternidade, paternidade e Luto.

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado
• Assegurar a disponibilidade da rede de comunicação
• Acompanhar e dar resolução de chamados internos de suporte aos usuários
• Formatar e instalar sistema operacional em desktops e notebooks
• Fazer compra de insumos e equipamentos de TI

O que você precisa ter

• Superior completo ou cursando em Sistema da Informação, Gestão de Redes ou cursos similares
• Experiência com atendimento ao usuário (presencial e remoto)
• Conhecimento em Windows e suas aplicações
• Conhecimento básico em infraestrutura (redes)
• Experiência com manutenção de notebooks e desktops (hardware)

Benefícios

Perguntas frequentes