Cadmus
Júnior · Presencial · são paulo, SP
Analista de Vendas
Analista de Vendas em São Paulo focado em aumentar a conversão de propostas aceitas, reduzindo cancelamentos. Atividades incluem monitoramento de propostas, contato com clientes, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de chamados para garantir a conclusão da contratação.
Sobre a vaga
Responsabilidades: •Monitorar diariamente o status das propostas nos sistemas internos, identificando pendências e oportunidades de atuação. •Realizar contato ativo com clientes para apoiar o envio e recepção de documentos necessários para conclusão da contratação. •Esclarecer dúvidas dos clientes sobre etapas do processo, prazos e requisitos para aprovação. •Abrir e acompanhar chamados junto às áreas responsáveis, garantindo tratativas dentro dos prazos esperados. •Realizar follow-up contínuo dos casos em andamento até sua conclusão. •Reportar periodicamente ao time o status das propostas, aprovações, pendências, cancelamentos e oportunidades identificadas. •Entrar em contato com clientes que cancelaram ou desistiram da contratação para identificar os principais motivos e registrar os aprendizados. •Atuar de forma preventiva em propostas com risco de cancelamento, buscando reverter situações e apoiar a conclusão da contratação. •Mapear e reportar gargalos operacionais, sistêmicos ou processuais que impactem a conversão das vendas. •Consolidar indicadores e análises sobre perdas, cancelamentos, motivos de desistência e oportunidades de melhoria. •Apoiar a identificação de oportunidades para otimização dos fluxos de contratação e melhoria da experiência do cliente. •Realizar interface com áreas internas envolvidas no processo para acelerar tratativas e garantir a melhor experiência ao cliente. •Manter registros atualizados das interações realizadas e das ações tomadas em cada caso. Objetivo principal: aumentar a conversão das propostas já aceitas pelos clientes, reduzindo cancelamentos e abandonos por meio de um acompanhamento proativo e direcionado durante toda a jornada de contratação.
Habilidades
O que você vai fazer
- Monitorar status de propostas e identificar pendências.
- Realizar contato ativo com clientes para envio de documentos.
- Esclarecer dúvidas de clientes sobre o processo.
- Abrir e acompanhar chamados junto a áreas responsáveis.
- Realizar follow-up contínuo dos casos em andamento.
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Sobre a empresa
Cadmus
Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.