Construtora Tenda
Júnior · Presencial · Porto Alegre, RS
Vaga para Analista de Experiência do Cliente Júnior na Construtora Tenda em Porto Alegre. O profissional será responsável por atender clientes, resolver demandas, acompanhar indicadores de satisfação e auxiliar na gestão de ações de relacionamento e marketing.
Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo.👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Analista Marketing Relacionamento Júnior na área de Marketing e como você pode construir o futuro junto com a gente.#VemPraTendaResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições:Atender clientes por diferentes canais (telefone, whatsApp, presenciais);Resolver dúvidas, solicitações e reclamações com agilidade e empatia;Acompanhar indicadores de satisfação e sugerir melhorias na experiência do cliente;Acompanhar a gestão da Central de Pós-Venda (volume de atendimento, principais ações, treinamentos e acompanhamento do time);Organizar disparos de e-mail marketing e push no app das réguas de relacionamento e campanhas de marketing;Acompanhar diariamente os resultados e KPIs das ações e indicadores da área;Desenvolver o briefing do evento ou ação e aprovar o escopo de acordo com a linha de comunicação proposta;Organizar eventos virtuais e presenciais que fazem parte da régua de relacionamento com clientes;Ser responsáve
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Diversas
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