Sem Parar Corpay
Júnior · Híbrido · São Paulo, SP
Analista Relacionamento de Pedágio Júnior | Afirmativa para Pessoas Com Deficiência (PCD)
Vaga para Analista de Relacionamento de Pedágio Júnior em São Paulo, modelo híbrido. Atuará no relacionamento com concessionárias, apoiando a gestão de demandas operacionais e buscando melhorias contínuas em processos e rotinas.
Sobre a vaga
Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiro/São PauloModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) e Disponibilidade para atuação externa (quando necessário).Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar no relacionamento com concessionárias e áreas internas, apoiando a gestão das demandas operacionais e garantindo um atendimento de excelência. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiar implantações de novas concessionárias e atuar em conjunto com áreas técnicas, identificando oportunidades de automação, uso de inteligência artificial e otimização de rotinas, promovendo ganhos de eficiência, produtividade e qualidade operacional.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e acompanhar as demandas operacionais das concessionárias, garantindo suporte, atendimento, orientação e acompanhamento das solicitações.Desenvolver e manter relacionamento próximo com concessionárias, promovendo uma comunicação clara, colaborativa e orientada à solução de problemas.Atuar como ponto focal entre concessionárias e áreas internas, assegurando alinhamento das informações e cumprimento dos prazos acordados.Participar de reuniões periódicas com concessionárias, elaborando atas, executando planos de ação e realizando follow-up das atividades.Realizar treinamentos para as concessionárias sobre processos, sistemas, produtos e procedimentos operacionais.Monitorar indicadores operacionais, identificar desvios e apoiar a elaboração de análises, relatórios e apresentações gerenciais.Participar de iniciativas de melhoria contínua, contribuindo para a padronização, simplificação e eficiência dos processos.Identificar oportunidades de automação de atividades operacionais por meio de ferramentas digitais, inteligência artificial e novas tecnologias.Apoiar a construção e manutenção de bases de dados, dashboards, controles operacionais e indicadores de desempenho.Atuar em conjunto com as áreas de Tecnologia da Informação (TI), Operações, Pro
Habilidades
O que você vai fazer
- Atuar no relacionamento com concessionárias e áreas internas.
- Apoiar a gestão das demandas operacionais.
- Garantir um atendimento de excelência.
- Participar de reuniões periódicas com concessionárias.
- Monitorar indicadores operacionais e apoiar análises.
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Sobre a empresa
Sem Parar Corpay
Diversas
Perguntas frequentes
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