SURF TELECOM
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
ANALISTA TECNICO DE SUPORTE - BILINGUE INGLÊS
Analista Técnico de Suporte Bilíngue (Inglês) em São Paulo. Atividades incluem atendimento a clientes norte-americanos, análise de faturamento, esclarecimento de dúvidas sobre planos e auxílio técnico. Requer inglês fluente, Ensino Médio completo e habilidades de comunicação e negociação.
Sobre a vaga
Somos uma empresa de telecomunicações internacional, atuando no mercado de trabalho desde 2017.Venha fazer parte desta empresa, somos líder em oferecer uma plataforma de tecnologia white-label às organizações dos mais diversos segmentos, permitindo que se tornem uma operadora e ofereçam a seus clientes, planos de celular e conectividade com sua própria marca.Venha surfar conosco!Responsabilidades e atribuiçõesAs atividades que ira exercer:Atendimento aos clientes com perfil norte americano.Prestar atendimento ao cliente na análise de faturamento.Análise de cobertura de redes móveis.Prestar esclarecimentos de dúvidas sobre os planos e franquias contratadas. Auxiliar sobre os meios de recargas e portabilidade.Auxiliar os usuários de telefonia para acesso à internet móvel, uso do serviços de Voz e SMS e configuração de dispositivos.Auxilio de Vendas de chips.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Necessário conhecer o idioma português e ter o inglês fluente ou nativo.Ter no mínimo 18 anos de idade.Ensino Médio Completo.Boa fluência verbal e poder de persuasão.Habilidade de negociação/argumentação.Conhecimentos básicos em informática e digitação.Diferencial experiência com vendas em call center, shoppings, lojas.Informações adicionaisPacote de benefícios:Convênio médico - 100 % custeado pela empresa.VR / VA – AleloSeguro de vidaChip CorporativoGympass e TotalPass– Parceria com academias.Vale Aniversário.Vale transporteUber para retorno a residênciaInformações adicionais:Salário: A combinarEscala: 6x1Horário: 1 posição 16:00 as 00:20 com 1 hora de intervalo (100% presencial)Localização da empresa: Próximo à estação Berrini – linha esmeralda / SP.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento a clientes norte-americanos.
- Análise de faturamento de clientes.
- Análise de cobertura de redes móveis.
- Esclarecimento de dúvidas sobre planos e franquias.
- Auxílio em recargas e portabilidade.
O que você precisa ter
- Inglês fluente ou nativo.
- Mínimo de 18 anos de idade.
- Ensino Médio Completo.
- Boa fluência verbal e persuasão.
- Habilidade de negociação/argumentação.
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Benefícios
Sobre a empresa
SURF TELECOM
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.