APRENDIZ - AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Sobre a vaga

UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS!Oi, somos o Banco BBC Digital! Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de mobilidade e reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE, sendo um jeito descomplicado de ser e agir, pela ATITUDE DE DONO agindo com responsabilidade e comprometimento com o foco nos resultados, pela SUSTENTABILIDADE possuindo atitudes ecologicamente corretas, socialmente justas e economicamente viáveis, tendo o LUCROcomo garantia da renovação dos nossos ciclos.Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.Todos os processos seletivos conduzidos pelo Banco BBC Digital são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.Responsabilidades e atribuições Auxiliar no acompanhamento de protocolos e solicitações de clientes Tratar protocolos e solicitações recebidas nos canais de atendimento, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa; Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário; Acompanhar o andamento das solicitações até sua conclusão ou direcionamento. Auxiliar na gestão dos canais de atendimento Monitorar caixas de e-mail e demais canais de contato; Direcionar solicitações para os responsáveis, quando necessário; Acompanhar retornos e atualizações das demandas; Auxiliar no compartilhamento de informações entre equipes. Contribuir para a qualidade

Habilidades

O que você vai fazer

• Auxiliar no acompanhamento de protocolos e solicitações de clientes.
• Tratar protocolos e solicitações recebidas nos canais de atendimento.
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis.
• Acompanhar o andamento das solicitações até sua conclusão.
• Auxiliar na gestão dos canais de atendimento.

Perguntas frequentes