Porto
Jovem Aprendiz · Presencial · São Paulo, SP
Aprendiz de Atendimento Porto
Vaga de Aprendiz de Atendimento na Porto em São Paulo. O profissional prestará assistência humanizada em situações emergenciais, responderá chamadas e mensagens, e utilizará sistemas. Requer mais de 18 anos, Ensino Médio, conhecimento básico em informática e boa comunicação.
Sobre a vaga
A Central é responsável pelo acolhimento e suporte aos segurados do Produto Auto e Residência das marcas Porto, Azul, Mitsui e Itaú. Atuamos no momento em que o cliente mais precisa, prestando assistência emergencial e conduzindo atendimentos críticos.Nossa operação é segmentada, isso significa que você poderá atuar com foco em Automóvel (lidando com acionamentos de guincho, socorro mecânico/pane, roubo, furto, auxílio a passageiros e hospedagem) ou com foco Residencial (lidando com serviços de encanador, eletricista, chaveiro, entre outros).Responsabilidades e atribuiçõesPrestar assistência humanizada em situações emergenciais e críticas (como sinistros de colisão, roubo ou danos residenciais por vendaval/alagamento), orientando o cliente com segurança.Responder chamadas telefônicas, mensagens de chat e WhatsApp, inclusive em interações de SAC (gerenciando conflitos e clientes em momentos de estresse/atrito).Identificar as necessidades do segurado e manusear ferramentas tecnológicas e múltiplos sistemas simultaneamente (multitelas) para registrar e abrir chamados com rapidez e eficiência.Requisitos e qualificaçõesTer acima de 18 anos;Ensino Médio em andamento ou completo;Conhecimento básico em informática;Boa comunicação escrita e verbal;Identificação com a tarefa de atendimento telefônico à clientes;Flexibilidade;Facilidade no relacionamento interpessoal;Facilidade no aprendizado de novos assuntos.Informações adicionaisLocal de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SPModelo de trabalho: PresencialJornada diária: 6h + 20min de pausa lancheDisponibilidade de horário: das 08h às 18hTreinamento Instituição de Ensino: Total de 07 dias úteis iniciais. Após o término dos dias iniciais, o curso será uma vez por semana.Treinamento da área: Segunda a sexta, de forma presencial, durante os 2 primeiros meses e em horário comercial na Barra Funda - São Paulo/SPRemuneração: R$1.215,75 Benefícios: Vale Refeição:R$590,58 Plano de Saúde
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar assistência humanizada em situações emergenciais e críticas.
- Responder chamadas telefônicas, mensagens de chat e WhatsApp.
- Identificar necessidades do segurado e registrar chamados.
- Manusear ferramentas tecnológicas e múltiplos sistemas simultaneamente.
O que você precisa ter
- Ter acima de 18 anos
- Ensino Médio em andamento ou completo
- Conhecimento básico em informática
- Boa comunicação escrita e verbal
- Identificação com atendimento telefônico
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Benefícios
Sobre a empresa
Porto
Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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