Aprendiz de Varejo - Salvador x Lauro de Freitas

Sobre a vaga

Objetivo do cargo Apoiar as rotinas comerciais, operacionais e administrativas da loja, contribuindo para a organização do ambiente, a qualidade do atendimento e a experiência do cliente. Desenvolver conhecimentos práticos sobre o varejo de telefonia móvel por meio de atividades orientadas e supervisionadas. Principais atividades e responsabilidades Apoiar a recepção dos clientes, a sondagem inicial de suas necessidades, a organização da fila e a retirada de senhas. Direcionar os clientes aos consultores de vendas responsáveis, contribuindo para a qualidade do atendimento e a experiência do cliente. Conhecer os aparelhos, acessórios, planos, serviços, tecnologias e ofertas do segmento de telefonia móvel. Apoiar a apresentação, organização, reposição e precificação de acessórios e produtos expostos na loja. Aprender sobre as etapas do processo de vendas dos produtos e serviços da TIM, sob orientação dos consultores e gestores. Auxiliar nas rotinas administrativas, na organização de documentos e materiais e no controle de caixa e chips, conforme os procedimentos internos. Apoiar o acompanhamento de pendências relacionadas à inadimplência, auxiliando na organização de informações e nas atividades administrativas correspondentes. Apoiar a organização e utilização do mailing de clientes para ações de contato e recuperação, conforme os procedimentos internos e sob orientação do profissional responsável. Auxiliar na organização e atualização das informações relacionadas às ações de mailing, respeitando as diretrizes de confidencialidade e proteção de dados. Apoiar a criação de cards, vídeos curtos e materiais digitais para campanhas comerciais, comunicados internos e ações de engajamento das lojas. Utilizar ferramentas digitais para criação e edição de conteúdos, conforme as orientações e diretrizes da empresa. Participar das capacitações previstas no programa de aprendizagem e desenvolver conhecimentos sobre os processos, sistemas e procedimentos da operação de varejo. Desenvolver competências de comunicação, organização, trabalho em equipe, responsabilidade e relacionamento interpessoal. Todas as atividades serão realizadas sob supervisão e orientação dos profissionais responsáveis, respeitando as atribuições do cargo e as diretrizes do programa de aprendizagem. Requisitos Ensino médio completo. Idade entre 18 e 22 anos, conforme os critérios de elegibilidade do programa. Disponibilidade para jornada de 6 horas diárias, conforme contrato de aprendizagem. Fácil acesso às unidades de Salvador ou Lauro de Freitas. Conhecimentos básicos de informática. Conhecimento em Canva e edição de vídeos será considerado um diferencial. Competências desejáveis Boa comunicação e cordialidade. Organização e atenção às orientações. Proatividade e disposição para aprender. Criatividade e interesse por ferramentas digitais. Facilidade para trabalhar em equipe. Responsabilidade, ética e comprometimento com o aprendizado.

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar recepção de clientes, sondagem e retirada de senhas.
• Direcionar clientes aos consultores de vendas.
• Apoiar organização, reposição e precificação de produtos.
• Auxiliar rotinas administrativas e controle de caixa/chips.
• Apoiar criação de materiais digitais para campanhas.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Idade entre 18 e 22 anos.
• Disponibilidade para jornada de 6 horas diárias.
• Fácil acesso às unidades de Salvador ou Lauro de Freitas.
• Conhecimentos básicos de informática.

Perguntas frequentes