Aprendiz - Soluções Domínio

Sobre a vaga

Descrição: Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Aprendiz em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Job DescriptionEstamos em busca de um(a) Aprendiz para atuar na área de Suporte, integrando nosso time de atendimento voltado às áreas fiscal, contábil e de folha de pagamento. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver conhecimentos profissionais, apoiar clientes e usuários por meio de atendimento telefônico e adquirir experiência em um ambiente colaborativo e dinâmico. Key ResponsibilitiesPrestar suporte aos clientes e usuários por meio de atendimento telefônico;Auxiliar no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos processos fiscal, contábil e de folha de pagamento;Registrar e acompanhar solicitações de suporte conforme os procedimentos da área;Colaborar com a equipe para garantir a qualidade e eficiência no atendimento;Apoiar atividades administrativas relacionadas à área de suporte. Required QualificationsEnsino médio completo ou cursando;Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, das 09h30 às 15h30 (1 dia por semana em curso teórico, 1 dia por semana em home office, 3 dias por semana presenciais).Preferred QualificationsConhecimento no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);Conhecimentos básicos de informática.O que iremos te oferecer: Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:Cultura: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.Wellbeing: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; parcerias e programas de incentivo aos colaboradores para realização de cursos necessários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.Learning & Development: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas.Outros requisitos: Requisitos:Ter entre 14 e 24 anos;Ensino fundamental ou médio - Cursando ou Concluído;Disponibilidade para trabalhar 6h diárias.

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte a clientes e usuários por telefone.
• Esclarecer dúvidas sobre processos fiscal, contábil e folha.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte.
• Colaborar com a equipe para eficiência no atendimento.
• Apoiar atividades administrativas da área de suporte.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo ou cursando.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido.
• Disponibilidade para trabalhar 6h diárias.
• Ter entre 14 e 24 anos.

Benefícios

Perguntas frequentes