Sicoob Central Unicoob
Júnior · Presencial · Maringá, PR
Assistente Administrativo
Assistente Administrativo em Maringá, PR, para atuar no time de Relacionamento e Suporte, construindo uma experiência clara e eficiente para cooperados e consorciados. Realizará atendimentos, orientará sobre produtos e processos, analisará demandas e identificará melhorias. Requer Ensino Superior cursando ou completo, experiência com atendimento e Pacote Office.
Sobre a vaga
Descrição: Buscamos uma pessoa para fazer parte do nosso time de Relacionamento e Suporte, atuando na construção de uma experiência cada vez mais clara, fácil e eficiente para nossos cooperados e consorciados. O profissional será responsável por realizar atendimentos e apoiar na resolução de demandas, buscando compreender a necessidade, analisar as informações disponíveis e direcionar a melhor solução. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos consorciados e às Cooperativas por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento; Orientar sobre produtos, serviços, processos e regras de consórcio, utilizando os materiais e ferramentas disponíveis; Analisar as solicitações e identificar a melhor forma de solução; Identificar situações recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente; Trabalhar em conjunto com as demais áreas, contribuindo para a resolução das demandas; Manter comunicação clara, cordial e assertiva em todos os pontos de contato. Requisitos: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão, Processos Gerenciais ou áreas afins; Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas administrativas; Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel; Boa comunicação verbal e escrita; Boa capacidade de raciocínio lógico e análise de informações; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para aprender processos, sistemas e novos conhecimentos; Capacidade de trabalhar em equipe e construir relacionamentos positivos. Será um diferencial: Experiência no segmento financeiro, cooperativista ou de consórcios; Conhecimento em atendimento multicanal; Experiência com sistemas de atendimento, CRM ou ferramentas de gestão; Conhecimento de Excel e ferramentas de análise de dados.
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar atendimento a consorciados e cooperativas.
- Orientar sobre produtos, serviços e regras de consórcio.
- Analisar solicitações e identificar soluções.
- Identificar oportunidades de melhoria em processos.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas.
O que você precisa ter
- Ensino Superior cursando ou completo em áreas afins.
- Experiência com atendimento ao cliente ou áreas administrativas.
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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