CNA Idiomas
Júnior · Híbrido · São Paulo, SP
Assistente Administrativo
Assistente Administrativo no CNA Idiomas em São Paulo. Realizará atendimento multicanal, gestão de chamados, organização de documentos e apoio em relatórios e indicadores. Requer Pacote Office, CRM, boa comunicação e perfil analítico.
Sobre a vaga
Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com olhar analítico para somar ao nosso time! Se você combina proatividade, gosto por resolução de problemas e facilidade para lidar com pessoas e processos, essa oportunidade é para você. Responsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer:Atendimento multicanal: Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (e-mail e plataformas) ao público interno e externo com excelência e escuta ativa.Gestão de chamados e demandas: Registrar, acompanhar e solucionar chamados operacionais, garantindo o cumprimento de prazos e a gestão da agenda.Organização e controle: Organizar documentos, realizar lançamentos e conferência de dados em CRM, sistemas de atendimento e planilhas.Apoio estratégico: Auxiliar na confecção de relatórios simples, apresentações e no acompanhamento de indicadores do setor (SLA, NPS e tempo de resposta).Requisitos e qualificaçõesO que buscamos em você:Conhecimentos técnicos: Domínio do Pacote Office (com ênfase em Google Sheets), vivência com CRM/sistemas de chamados e noções sólidas de processos administrativos e atendimento ao cliente.Comunicação de impacto: Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de transmitir informações de forma clara, assertiva e empática.Perfil analítico e resolutivo: Pensamento crítico, atenção aos detalhes, olhar sistêmico para processos e facilidade em propor soluções operacionais.Postura colaborativa: Proatividade, curiosidade intelectual, flexibilidade a mudanças e capacidade de exercer liderança pedagógica (compartilhar conhecimento e guiar colegas no dia a dia).Diferenciais:Experiência prévia com análise de métricas de atendimento (NPS, SLA).Facilidade com novas tecnologias e ferramentas digitais de colaboração.Informações adicionaisAssistência Médica (Bradesco)Assistência Odontológica (Bradesco)Seguro de Vida (Bradesco)GympassTotal PassEstacionamento - Cargos acima de Coordenador não possuem desconto do estacionamentoConvênio FarmáciaVale RefeiçãoVale
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar atendimento presencial, telefônico e digital.
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados operacionais.
- Organizar documentos e realizar lançamentos em CRM.
- Auxiliar na confecção de relatórios e apresentações.
- Acompanhar indicadores do setor (SLA, NPS).
O que você precisa ter
- Domínio do Pacote Office (Google Sheets).
- Vivência com CRM/sistemas de chamados.
- Noções sólidas de processos administrativos.
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Perfil analítico e resolutivo.
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Benefícios
Sobre a empresa
CNA Idiomas
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.