ASSISTENTE ADMINISTRATIVO(A) DE EVENTOS | EMPRESA DE FOTOGRAFIAS

Sobre a vaga

SOBRE A NORT'S Acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Processos e Gestão de Riscol, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro. SOBRE A VAGA Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, que goste de trabalhar com atendimento ao cliente e tenha facilidade para acompanhar processos, organizar cronogramas e resolver pendências. É importante saber ouvir, lidar com solicitações e reclamações com profissionalismo e manter atenção aos detalhes, inclusive em períodos de maior movimento. Mais do que apenas executar tarefas, procuramos alguém que acompanhe o andamento das atividades, identifique oportunidades de melhoria e contribua para uma experiência positiva dos clientes durante os ensaios e eventos. RESPONSABILIDADES Realizar reuniões de apresentação, alinhamentos pré-evento e ensaios, garantindo que clientes e participantes recebam as orientações necessárias. Intermediar solicitações, dúvidas, reclamações e feedbacks relacionados aos ensaios fotográficos e eventos, registrando as demandas e acompanhando os encaminhamentos. Providenciar o planejamento de atividades e a conferência dos itens necessários para cada ensaio ou evento, conforme os protocolos estabelecidos. Realizar o controle de inventário, acompanhar a entrada e saída dos itens e providenciar limpeza e manutenção junto aos fornecedores responsáveis. Auxiliar na preparação e no acompanhamento das atividades presenciais, conferindo a disponibilidade dos materiais e o cumprimento do planejamento. Aplicar pesquisas após os ensaios e eventos, organizar as respostas e identificar ocorrências ou oportunidades de melhoria. Tabular os resultados das pesquisas, consolidar feedbacks e apresentar os principais indicadores nas reuniões semanais. Registrar pendências, alinhar prazos com os responsáveis e acompanhar as soluções para contribuir com a melhoria contínua dos serviços. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Experiência profissional em rotinas administrativas, atendimento ao cliente, recepção ou suporte operacional ou organização de processos. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para auxiliar em ensaios e eventos conforme a programação acordada. SERÁ UM DIFERENCIAL Experiência com sistemas de cadastro, CRM ou plataformas de atendimento. Conhecimento de Excel ou Google Planilhas em nível intermediário. ESCALA DE TRABALHO Horário de funcionamento da empresa: Segunda a sexta - 08:00 às 17:00

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar reuniões e alinhamentos com clientes.
• Intermediar solicitações, dúvidas e reclamações de clientes.
• Providenciar planejamento de atividades e conferência de itens.
• Realizar controle de inventário e acompanhar entrada/saída de itens.
• Aplicar e organizar pesquisas de satisfação pós-evento.

O que você precisa ter

• Experiência em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.
• Disponibilidade de horário.
• Disponibilidade para auxiliar em ensaios e eventos.

Perguntas frequentes