CISER
Júnior · Presencial · Joinville, SC
Assistente Administrativo - Atendimento ao Cliente (CAC)
Vaga presencial para Assistente Administrativo em Joinville, SC. Responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, identificação e qualificação de demandas, e direcionamento para o canal comercial. Exige Ensino Médio completo, Pacote Office e vivência em atendimento.
Sobre a vaga
A Ciser, maior indústria de fixadores da América Latina, está em busca de um Assistente Administrativo que será responsável pelo primeiro atendimento, pela identificação e qualificação da demanda e pelo correto direcionamento ao canal comercial, conforme o fluxo do processo e a política comercial vigente.#Vagapresencial #CiserJoinvilleSCResponsabilidades e atribuições Atender clientes pelos canais oficiais (e-mail, telefone e WhatsApp);Registrar atendimentos e oportunidades no sistema CRM;Identificar e direcionar clientes conforme o perfil e a necessidade;Encaminhar solicitações, reclamações e oportunidades para as áreas responsáveis;Realizar consultas e atualização de cadastros;Apoiar a geração e qualificação de leads;Acompanhar oportunidades comerciais e encaminhamentos;Garantir a qualidade dos registros e do fluxo de atendimento;Apoiar na resolução de inconsistências e melhorias de processos;Contribuir para uma experiência positiva e ágil no atendimento ao cliente. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; Conhecimento com pacote office; Vivência com atendimento ao cliente.Aos colaboradores do Grupo H Carlos Schneider, seguem as regras para participar do Recrutamento Interno:Necessário ser colaborador contratado como Efetivo ou Estagiário há pelo menos seis meses na empresa para concorrer às vagas da própria área ou de outras áreas;Caso você tenha sido promovido recentemente, é necessário aguardar seis meses para participar de um novo processo interno;Não ter faltas injustificadas nos últimos seis meses;Não ter medidas disciplinares (advertências escritas e suspensão) nos últimos seis meses.IMPORTANTE: Comunicar seu Gestor/Líder imediato da sua participação no Recrutamento Interno. Informações adicionais📋BENEFÍCIOS: 🏥 Plano de Saúde: para colaboradores e dependentes (filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício);💳 Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos crede
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes por e-mail, telefone e WhatsApp.
- Registrar atendimentos e oportunidades no sistema CRM.
- Identificar e direcionar clientes conforme perfil e necessidade.
- Encaminhar solicitações, reclamações e oportunidades.
- Realizar consultas e atualização de cadastros.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Conhecimento com pacote office.
- Vivência com atendimento ao cliente.
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Benefícios
Sobre a empresa
CISER
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.