Assistente Administrativo - Belo Horizonte/MG

Sobre a vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente deEducação Continuada,para trabalhar de formapresencial na cidade de Belo Horizonte/MG.Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal serárealizar o atendimento e suporte aos alunos da unidade, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e resolutiva. Será responsável também pelo acompanhamento de inadimplência e negociações financeiras, além do monitoramento da satisfação dos alunos, contribuindo para a qualidade do relacionamento e melhoria contínua da experiência acadêmica.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições 💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: Realizar atendimento aos alunos por e-mail, WhatsApp e telefone, oferecendo suporte de forma clara, ágil e eficiente;Apoiar na resolução de dúvidas e demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno;Realizar o controle e acompanhamento da inadimplência, entrando em contato com alunos e conduzindo negociações financeiras;Acompanhar os acordos realizados e manter as informações e registros atualizados;Monitorar indicadores de satisfação dos alunos, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria;Atuar na resolução de problemas e direcionamento de demandas, garantindo retorno adequado aos alunos;Apoiar as demais rotinas administrativas da unidade;Trabalhar de forma integrada com as áreas internas, contribuindo para uma boa experiência do aluno ao longo de sua jornada. Requisitos e qualificações 🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de negociação; Organização e capacidade de lidar com diferentes deman

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimento e suporte aos alunos.
• Acompanhar inadimplência e negociações financeiras.
• Monitorar satisfação dos alunos.
• Resolver problemas e direcionar demandas.
• Apoiar rotinas administrativas da unidade.

O que você precisa ter

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação.
• Organização e capacidade de lidar com demandas.

Perguntas frequentes