Assistente Administrativo |Central de Autorização Pré | Grupo Neves| João Pessoa

Sobre a vaga

Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente tanto online quanto presencial; Recepcionar e analisar documentações médicas cirurgicas eletivas;Realizar diariamente o lançamento de cirurgias eletivas no sistema Neoh e nos portais de operadoras de saúde;Verificar e resolver pendências inerentes ao processo de autorizações de cirurgias eletivas;Utilizar e alimentar a plataforma Neoh, MV SOUL, MV PEP, CARESTREAM diariamente;Realizar contato com as operadoras de saúde para tratar as cirurgias eletivas em andamento;Analisar previamente as cotações de OPME;Manter contato com beneficiários, operadora de saúde, secretárias e médicos;Realizar interface com as demais áres interligadas no processo;Auxiliar diariamente no acompanhamento dos processos junto com as plataformas da operadora de saúde;Analisar autorizações e realizar DE PARA com pedidos médicos;Auxiliar na realização de custo de orçamentos e serviços contratados; Realizar interface com os fornecedores de OPME para confirmação de material, orçamentos e /ou descontos;Acompanhar o levantamento de processos fora de prazo e atuar dentro do SLA da área; Propor melhorias no processo operacional, assim como aplicar alternativas de resolução de pendências; Realizar liberação de guias autorizadas para o setor de agendamento diariamente;Promover um bom relacionamento com os clientes, médicos, fornecedores e prestadores de serviços;Aplicar treinamentos e promover dinâmicas voltados à área;Verificar elegibilidade do beneficiário;Gerar aviso cirúrgico na plataforma NEOH diariamente; Enviar pedido médico e cotação via e-mail para convênios que não possuem site

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento ao cliente online e presencial.
• Análise e lançamento de documentações médicas cirúrgicas.
• Verificação e resolução de pendências de autorizações.
• Contato com operadoras de saúde e beneficiários.
• Análise de cotações de OPME e orçamentos.

Perguntas frequentes