ESTRELAS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
Júnior · Presencial · Paço do Lumiar, MA
Assistente Administrativo de Backoffice - Telecomunicações (BT)
Assistente Administrativo de Backoffice em Paço do Lumiar, MA. Atua no apoio a processos de instalação de internet, auditoria de vendas, gestão documental, agendamento e atendimento ao cliente. Verificação e atualização de informações e contratos.
Sobre a vaga
É responsável por apoiar os processos administrativos e operacionais relacionados à instalação de internet, auditoria de vendas e gestão documental. Atua como suporte essencial para garantir que as informações estejam corretas, que os agendamentos sejam realizados de forma eficiente e que os processos de regularização de clientes sejam conduzidos com qualidade e agilidade. Auditoria de Cadastro: Verificação e atualização de informações nos sistemas, garantindo que os dados sejam precisos e confiáveis. Conferência dos contratos e da documentação enviada pelos clientes, garantindoqueestejam em conformidade com o POP (Procedimento Operacional Padrão) . Agendamento de Instalações: Contato com os clientes para agendar econfirmarinstalações, garantindo alinhamento com a disponibilidade dos técnicos. Reativação de Contratos: Gestão e análise de ordens de serviço (OS) parareativarcontratos quando aplicável. Atendimento Telefônico e via WhatsApp: Realize atendimento a clientesportelefone e WhatsApp, confirmando informações sobre planos, respondendodúvidaseoferecendo suporte eficiente e personalizado. Correções e Atualizações: Realização de ajustes em sistemas ou registos declientessempre que necessário.
Habilidades
O que você vai fazer
- Apoiar processos administrativos e operacionais de instalação de internet.
- Auditar vendas e realizar gestão documental.
- Verificar e atualizar informações nos sistemas.
- Conferir contratos e documentação dos clientes.
- Agendar e confirmar instalações com clientes.
O que você precisa ter
- Conferência dos contratos e da documentação enviada pelos clientes, garantindo que estejam em conformidade com o POP.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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