Assistente Administrativo De Marketplace – Santo André/SP

Sobre a vaga

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca deum profissional para apoiar a operação de vendas online e garantir a fluidez dos pedidos, desde o atendimento nos marketplaces até a entrega ao cliente. Buscamos um profissional organizado, proativo e com autonomia para resolver problemas. É importante ter perfil mão na massa, atenção aos prazos, facilidade para trabalhar em equipe e equilíbrio para atender clientes insatisfeitos de forma profissional. Principais responsabilidades Atender clientes e gerenciar pedidos nos marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre; Conferir pedidos, emitir etiquetas e acompanhar postagens, coletas e prazos de entrega; Monitorar avaliações, reclamações, cancelamentos e a reputação da empresa nas plataformas; Alinhar as artes personalizadas com o designer terceirizado; Encaminhar as artes para aprovação dos clientes e acompanhar os prazos de cada etapa; Preparar e enviar arquivos para impressão; Acompanhar as filas de produção e o funcionamento das impressoras digitais; Realizar ajustes operacionais básicos, como troca de toner, limpeza, desobstrução e calibragem simples; Acionar e acompanhar a assistência técnica quando necessário; Controlar o estoque de papéis, toners, tintas, embalagens e demais insumos; Solicitar cotações e realizar compras de reposição; Organizar informações de contas a pagar e a receber para o financeiro; Conferir os recebimentos das plataformas e sinalizar possíveis divergências. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência mínima de 2 anos com operação de marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre; Conhecimento em gestão de anúncios, pedidos, emissão de etiquetas, atendimento e acompanhamento da reputação; Pacote Office, com Excel intermediário e conhecimento de Outlook; Boa comunicação escrita, considerando que o atendimento aos clientes será realizado por texto; Facilidade para operar equipamentos, interpretar mensagens de erro e executar ajustes básicos; Residir no Grande ABC ou ter facilidade de deslocamento até Santo André. Informações da contratação Regime: CLT – efetivo; Salário: R$ 2.400,00 mensais; Jornada: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo; Carga horária: 44 horas semanais, sem trabalho aos sábados; Local: Santo André/SP – trabalho 100% presencial; Vale-transporte: conforme o trajeto; Vale-refeição: R$ 25,00 por dia trabalhado; Assistência médica: SulAmérica com coparticipação, após os 90 dias de experiência; Benefícios legais previstos em convenção coletiva

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes e gerenciar pedidos em marketplaces.
• Conferir pedidos, emitir etiquetas e acompanhar postagens.
• Monitorar avaliações, reclamações e reputação da empresa.
• Alinhar artes personalizadas com designer e clientes.
• Controlar estoque de insumos e solicitar reposição.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 2 anos com operação de marketplaces.
• Conhecimento em gestão de anúncios e pedidos.
• Pacote Office, com Excel intermediário.
• Boa comunicação escrita.

Benefícios

Perguntas frequentes