Assistente Administrativo (SAC)

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem é gente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nosso propósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!Como é trabalhar aqui?Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar as rotinas administrativas do SAC, garantindo organização, controle e atualização de informações;Atuar como suporte à operação de atendimento ao cliente, incluindo demandas de backoffice e acompanhamento de solicitações;Elaborar e apoiar a construção de relatórios operacionais e gerenciais, com foco em indicadores de atendimento, produtividade e qualidade;Apoiar a elaboração de apresentações e rotinas de reportes;Utilizar os sistemas internos para consulta, registro e acompanhamento de chamados, interações e indicadores das demandas relacionadas aos clientes e aos atendentes;Garantir o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e processos estabelecidos;Apoiar iniciativas de melhoria contínua dos processos do SAC;Realizar controle e análise básica de dados, contribuindo para a tomada de decisão do time de gestão.Requisitos e qualificações Ensino Superior em andamento em Administração, Farmácia

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar rotinas administrativas do SAC.
• Suportar operação de atendimento ao cliente.
• Elaborar relatórios operacionais e gerenciais.
• Apoiar elaboração de apresentações e reportes.
• Utilizar sistemas internos para consulta e registro.

O que você precisa ter

• Ensino Superior em andamento em Administração, Farmácia

Perguntas frequentes