ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - SUMARE/SP - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOA COM DEFICIENCIA

Sobre a vaga

A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educaçãoCom mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum.Responsabilidades e atribuições Atendimento ao aluno/ esclarecimento de dúvidas com relação ás plataformas internas;Abertura, acompanhamento e finalização de protocolos e chamados;Apoio aos processos de matrícula e rematrícula;Registro dos atendimentos e tratativas nos sistemas ;Análise das questões financeiras referente a matrícula ;Realizar negociação de débitos.Requisitos e qualificações- Ensino Médio completo- Conhecimento básico no Pacote Office- Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente- Habilidade em negociação e controle de documentos- Familiaridade com sistemas de atendimento- Perfil proativo, organizado, comprometido e com facilidade para trabalho em equipeInformações adicionaisBolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos). Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. Universidade corporativa: diversas tr

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento ao aluno e esclarecimento de dúvidas.
• Abertura, acompanhamento e finalização de protocolos.
• Apoio aos processos de matrícula e rematrícula.
• Registro de atendimentos e tratativas nos sistemas.
• Análise de questões financeiras e negociação de débitos.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo
• Conhecimento básico no Pacote Office
• Experiência em rotinas administrativas
• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidade em negociação e controle de documentos

Benefícios

Perguntas frequentes