ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Sobre a vaga

Vem com a gente fazer parte de Soluções que Transformam o Mundo!Na Makro, estamos construindo a melhor parceira de Negócios. Temos sucesso em um ambiente de crescimento acelerado, onde o atendimento encantador faz parte do nosso DNA.Aqui você vai trabalhar com uma equipe de profissionais de alma empreendedora, apaixonada por resultados e que te darão apoio e espaço para que você desenvolva seus conhecimentos, sua curiosidade e suas técnicas.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e por meio dos canais de atendimento da área;Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos, sistemas e acessos;Realizar instalação, configuração e atualização de computadores, notebooks, softwares e demais equipamentos de TI;Apoiar na criação, alteração, bloqueio e liberação de acessos de usuários aos sistemas e recursos corporativos;Realizar configuração e manutenção de equipamentos de informática e dispositivos utilizados pelos colaboradores;Apoiar o controle e inventário dos equipamentos de TI, mantendo os registros atualizados;Realizar preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores, conforme demanda de admissão e movimentação interna;Apoiar processos de desligamento, realizando bloqueio de acessos e recolhimento/organização dos equipamentos;Acompanhar chamados e solicitações de suporte, garantindo o registro e retorno aos usuários;Apoiar na manutenção da organização dos equipamentos, cabos, periféricos e demais recursos de TI;Realizar instalação e configuração de impressoras e demais periféricos;Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades relacionadas à rede, conectividade e telefonia;Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de tecnologia;Apoiar na identificação de necessidades de substituição, manutenção ou aquisição de equipamentos;Manter os procedimentos e registros da área atualizados;Cumprir as polít

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento e suporte técnico aos usuários.
• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas de TI.
• Instalar, configurar e atualizar equipamentos e softwares.
• Apoiar na gestão de acessos de usuários.
• Realizar configuração e manutenção de equipamentos.

Perguntas frequentes