Alloha Fibra
Júnior · Presencial · Mauá, SP
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TELEVENDAS
Vaga para Assistente Administrativo com foco em Televendas em Mauá, SP. Atividades incluem monitoria de atendimentos, acompanhamento da esteira de vendas e interface com áreas para agilizar processos. Requer Ensino Médio, Pacote Office e boa comunicação.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações | Televendas para integrar nosso time! Se você é uma pessoa organizada, proativa, analítica e gosta de acompanhar processos, indicadores e garantir que tudo aconteça da melhor forma, essa oportunidade é para você.No dia a dia, você será responsável por acompanhar a qualidade dos atendimentos, realizar monitorias, identificar oportunidades de melhoria, apoiar o desenvolvimento da equipe e garantir o cumprimento dos processos operacionais. Também fará o acompanhamento da esteira de vendas, monitorando pendências, backlog, instalações e ativações, atuando em conjunto com diversas áreas para assegurar agilidade e uma excelente experiência para nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar monitorias dos atendimentos.Identificar erros e comportamentos recorrentes.Sinalizar oportunidades de melhoria.Compartilhar boas práticas com a equipe.Apoiar no cumprimento dos processos e procedimentos definidos.Acompanhamento da Esteira de Vendas.Acompanhar a esteira de vendas e cobrar pendências.Monitorar pedidos em backlog.Identificar oportunidades paradas ou com necessidade de atuação.Atuar junto às áreas responsáveis para agilizar o andamento dos pedidos.Acompanhar instalações pendentes.Monitorar e cobrar reagendamentos.Identificar possíveis impactos no prazo de ativação.Fazer interface com as áreas responsáveis para agilizar as ativações.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo.Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Facilidade para trabalhar com processos e controles operacionais.Perfil analítico e senso de urgência.Capacidade de trabalhar em equipe e realizar interface com diferentes áreas.Disponibilidade para atuação presencial e cumprimento da jornada estabelecida.Informações adicionaisAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte&nb
Habilidades
O que você vai fazer
- Acompanhar qualidade dos atendimentos e realizar monitorias.
- Identificar erros e oportunidades de melhoria.
- Apoiar desenvolvimento da equipe e cumprimento de processos.
- Acompanhar esteira de vendas, monitorando pendências e backlog.
- Atuar com áreas para agilizar pedidos, instalações e ativações.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office (Excel, Outlook).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade com processos e controles operacionais.
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Benefícios
Sobre a empresa
Alloha Fibra
Diversas
Perguntas frequentes
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