ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TURISMO

Sobre a vaga

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!Responsabilidades e atribuiçõesDar suporte às rotinas administrativas das áreas de Retenção e Televendas, organizando demandas, documentos e informações;Realizar o cadastro, conferência e atualização de dados de clientes em sistemas internos;Apoiar na preparação de dados, planilhas e informações utilizadas pela equipe para ações de venda e retenção;Auxiliar na organização de listas de clientes, segmentações e insumos para campanhas e ações comerciais;Registrar, controlar e acompanhar solicitações de clientes (cancelamento, retenção, pendências, ajustes);Apoiar no fluxo de solicitações via conecta ou ferramentas internas;Realizar triagem de e-mails, direcionamento de demandas e manutenção de pastas e arquivos eletrônicos;Conferir e encaminhar documentos necessários aos processos comerciais e operacionais das áreas;Providenciar materiais administrativos, registros e documentação de apoio às atividades da equipe;Auxiliar no monitoramento de prazos, pendências e retornos para clientes internos e externos;Atualizar planilhas operacionais, bases de dados e relatórios utilizados para monitoramento das metas de retenção e vendas;Apoiar na consolidação de resultados, métricas e indicadores de desempenho;Garantir organização e integridade das informações para análise da supervisão e gerência;Acompanhar e registrar solicitações de estorno, ajustes de cadastro, reativações e movimentações solicitadas pela equipe de atendimento;Apoiar na logística operacional de campanhas, comunicações e ações direcionadas aos clientes;Auxili

Habilidades

O que você vai fazer

• Dar suporte às rotinas administrativas.
• Cadastrar, conferir e atualizar dados de clientes.
• Apoiar na preparação de dados e planilhas.
• Auxiliar na organização de listas de clientes.
• Registrar e controlar solicitações de clientes.

Perguntas frequentes