Assistente Ambiental

Sobre a vaga

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar e acompanhar o atendimento aos munícipes, referente a reclamações, denúncias, dúvidas e elogios, garantindo o correto registro, direcionamento e retorno das solicitações; orientar e acompanhar as atividades do Auxiliar de SAC; controlar os chamados e acompanhar as tratativas junto às áreas responsáveis; receber, controlar e elaborar respostas aos ofícios e demais demandas encaminhadas pela Prefeitura, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos; realizar pesquisas de satisfação e apoiar a divulgação de campanhas e informações aos munícipes; executar controles administrativos, arquivamento de documentos, malotes, reembolsos e demais atividades correlatas ao setor. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, Eng. Ambiental ou áreas correlatas;Conhecimento em Pacote Office;Experiência na área administrativa e/ou atendimento ao cliente;Experiência anterior com SAC será diferencial. Informações adicionaisVale Alimentação e Vale Refeição;Vale Transporte;Convênio médico;PPR – Programa de Participação no Resultado;Seguro de vida;Wellhub;

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender munícipes com reclamações e dúvidas.
• Registrar, direcionar e retornar solicitações.
• Controlar chamados e acompanhar tratativas.
• Elaborar respostas a ofícios e demandas da Prefeitura.
• Executar controles administrativos e arquivamento.

O que você precisa ter

• Ensino Superior completo em Administração ou Eng. Ambiental.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em área administrativa ou atendimento ao cliente.

Benefícios

Perguntas frequentes