Assistente Atenção Cliente (Vaga Exclusiva Pessoas Com Deficiência)

Sobre a vaga

.Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia: Apoiar as rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo a geração e o acompanhamento da base de backlog das demandas da equipe;Realizar conferências e validações de dados cadastrais das demandas da base de clientes;Apoiar na geração, organização e envio de documentos e relatórios em Excel e PDF, incluindo segunda via de faturas e demais solicitações de clientes;Consolidar informações e controles enviados pela equipe, garantindo a qualidade e a integridade dos dados;Auxiliar na organização de indicadores, relatórios operacionais e atividades de suporte à área;Contribuir para a eficiência dos processos administrativos, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Rio de janeiro;Graduação Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas; Ensino Médio completo; Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente; Experiência em rotinas administrativas, controles e acompanhamento de demandas; Conhecimento em Excel intermediário ou avançado para análise de bases de dados, elaboração de controles e geração de relatórios.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, b

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar rotinas administrativas de atendimento.
• Gerar e acompanhar base de backlog.
• Realizar conferências e validações de dados cadastrais.
• Gerar, organizar e enviar documentos e relatórios.
• Consolidar informações e controles da equipe.

O que você precisa ter

• Residir em Rio de Janeiro.
• Graduação completa em áreas correlatas.
• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência em rotinas administrativas.

Perguntas frequentes