Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Bosch
Júnior · Presencial
ASSISTENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR (33958) - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente Júnior na Bosch, com foco em suporte multicanal (e-mail, WhatsApp, telefone, chat). O profissional será responsável por registrar e resolver solicitações, garantindo a satisfação do cliente e a conformidade com as políticas da empresa.
Sobre a vaga
Principais responsabilidades: Prestar suporte ao atendimento ao cliente por e-mail, WhatsApp, telefone e chat; Responder de forma rápida e consistente às solicitações dos clientes utilizando as ferramentas e os sistemas de trabalho designados; Receber, registrar, categorizar e manter arquivos precisos das interações com os clientes; Documentar as solicitações, preocupações e resoluções dos clientes no sistema de CRM; Monitorar questões pendentes dos clientes e realizar o acompanhamento para garantir a resolução oportuna; Encaminhar questões complexas ou não resolvidas a representantes seniores de atendimento ao cliente, conforme necessário; Manter registros precisos e garantir a conformidade com as políticas da empresa e os procedimentos de proteção de dados. Estudante de graduação ou recém-formado em administração de empresas, recursos humanos, direito ou áreas afins; Proficiência em sistemas de CRM; Experiência em atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte ao atendimento ao cliente por diversos canais
- Responder a solicitações dos clientes utilizando ferramentas designadas
- Registrar e categorizar interações com clientes no sistema de CRM
- Monitorar e acompanhar questões pendentes dos clientes
- Encaminhar questões complexas a representantes seniores
O que você precisa ter
- Estudante de graduação ou recém-formado em áreas afins
- Proficiência em sistemas de CRM
- Experiência em atendimento ao cliente
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1
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Sobre a empresa
Bosch
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.