Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Bosch
Júnior · Presencial
Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente Júnior na Bosch, com foco em suporte multicanal (e-mail, WhatsApp, telefone, chat). O profissional será responsável por registrar e resolver solicitações, garantindo a satisfação do cliente e a conformidade com as políticas da empresa.
Principais responsabilidades: Prestar suporte ao atendimento ao cliente por e-mail, WhatsApp, telefone e chat; Responder de forma rápida e consistente às solicitações dos clientes utilizando as ferramentas e os sistemas de trabalho designados; Receber, registrar, categorizar e manter arquivos precisos das interações com os clientes; Documentar as solicitações, preocupações e resoluções dos clientes no sistema de CRM; Monitorar questões pendentes dos clientes e realizar o acompanhamento para garantir a resolução oportuna; Encaminhar questões complexas ou não resolvidas a representantes seniores de atendimento ao cliente, conforme necessário; Manter registros precisos e garantir a conformidade com as políticas da empresa e os procedimentos de proteção de dados. Estudante de graduação ou recém-formado em administração de empresas, recursos humanos, direito ou áreas afins; Proficiência em sistemas de CRM; Experiência em atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
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Bosch
Diversas
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