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Bosch
Júnior · Presencial
ASSISTENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR (34667,34668,34669,34670)
Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente Júnior na Bosch, com foco em suporte multicanal (e-mail, telefone, chat, portais). O profissional será responsável por registrar contatos, gerenciar casos, documentar interações e resolver consultas de clientes, seguindo os protocolos da empresa.
Sobre a vaga
Principais responsabilidades: Prestar suporte ao atendimento ao cliente por e-mail, telefone, chat, portais governamentais; Receber e registrar contatos de clientes por meio de diversos canais de comunicação; Abrir e gerenciar arquivos de casos com respostas rápidas e consistentes, utilizando as ferramentas de trabalho designadas; Documentar todas as interações com os clientes com precisão e manter registros detalhados no sistema; Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna e profissional; Seguir os protocolos da empresa e os procedimentos operacionais padrão em todas as interações com os clientes; Manter padrões de comunicação profissionais e demonstrar comportamento cortês com todos os clientes; Atingir as métricas de desempenho estabelecidas, incluindo metas de tempo de resposta e padrões de qualidade. #LI-CB1 Qualificações obrigatórias: Ensino médio completo; Experiência em atendimento; Habilidade para trabalhar com ferramentas digitais; Residir ou disponibilidade para mudar-se para Joinville/SC; Disponibilidade para atuar em escala 6x1. Qualificações Desejáveis: Ensino superior cursando ou completo; Experiência no ramo de atendimento ao cliente no setor automotivo (diferencial).
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte ao atendimento ao cliente por diversos canais
- Receber e registrar contatos de clientes
- Abrir e gerenciar arquivos de casos
- Documentar todas as interações com os clientes
- Resolver consultas e preocupações dos clientes
O que você precisa ter
- Ensino médio completo
- Experiência em atendimento
- Habilidade para trabalhar com ferramentas digitais
- Residir ou disponibilidade para mudar-se para Joinville/SC
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1
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Sobre a empresa
Bosch
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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