Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Bosch
Júnior · Presencial
ASSISTENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR (36026-36027)
Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente Jr na Bosch em Joinville/SC. Exige ensino médio completo, experiência em atendimento e disponibilidade para escala 6x1. Oportunidade para atuar com contato telefônico e por e-mail, registros em sistema e resolução de questões de clientes.
Sobre a vaga
Principais responsabilidades: Seguir os processos; Entrar em contato com o cliente via telefone; Registros em sistema; Foco em qualidade; Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa. Prestar atendimento ao cliente por e-mail, fornecendo respostas rápidas e consistentes com o uso das ferramentas adequadas; Responder às consultas dos clientes de maneira oportuna e profissional, esclarecendo dúvidas e questões comuns; Documentar e manter registros precisos de todas as interações e questões dos clientes no sistema da empresa; Resolver questões rotineiras dos clientes de forma autônoma e encaminhar assuntos complexos aos membros seniores da equipe; Seguir as políticas e os procedimentos da empresa para garantir a prestação de um atendimento ao cliente consistente e de alta qualidade; Auxiliar na entrada de dados e em tarefas administrativas relacionadas às contas e registros dos clientes; Contribuir para a satisfação geral dos clientes, oferecendo suporte útil, cortês e profissional; Participar de sessões de treinamento e programas de desenvolvimento contínuo para aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente e o conhecimento sobre os produtos. Qualificações obrigatórias: Ensino médio completo; Experiência em atendimento; Habilidade para trabalhar com ferramentas digitais; Residir em Joinville/SC; Disponibilidade para atuar na escala 6X1 - 6 horas. Qualificações Desejáveis: Ensino superior cursando ou completo; Inglês e/ou espanhol.
Habilidades
O que você vai fazer
- Entrar em contato com o cliente via telefone.
- Prestar atendimento ao cliente por e-mail.
- Registrar interações e questões dos clientes em sistema.
- Resolver questões rotineiras dos clientes autonomamente.
- Auxiliar na entrada de dados e tarefas administrativas.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Experiência em atendimento.
- Habilidade para trabalhar com ferramentas digitais.
- Residir em Joinville/SC.
- Disponibilidade para atuar na escala 6X1 - 6 horas.
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Sobre a empresa
Bosch
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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