Localiza&Co
Júnior · Híbrido · Belo Horizonte, MG
ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTES BILINGUE | BELO HORIZONTE / MG
Vaga para Assistente de Atendimento a Clientes Bilíngue em Belo Horizonte. O profissional prestará atendimento especializado a clientes internacionais, com foco no mercado mexicano, utilizando fluência em espanhol e inglês. As responsabilidades incluem fornecer informações, orientar no uso de sistemas e resolver demandas.
Sobre a vaga
LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: Prestar atendimento especializado a clientes internacionais, com foco principal no mercado mexicano, utilizando fluência em espanhol e inglês. O profissional será responsável por garantir uma comunicação clara, eficiente e resolutiva, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes. Principais Responsabilidades:Atender clientes em espanhol, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;Fornecer informações detalhadas sobre locação de veículos, serviços oferecidos, prazos e políticas da empresa, assegurando que todas as dúvidas dos clientes sejam esclarecidas;Orientar os clientes no uso de sistemas, aplicativos e plataformas digitais, facilitando a experiência do usuário e promovendo a autonomia;Realizar a resolução de demandas no primeiro contato, sempre que possível, demonstrando proatividade e eficiência na solução de problemas;Investigar casos que exigem acesso a sistemas internos, validações interdepartamentais ou análise documental, assegurando uma resolução precisa e completa;Executar ajustes financeiros, reprocessamentos e regularizações, mantendo a integridade e a precisão das transações;Encaminhar e acompanhar demandas junto a outras áreas da empresa, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma ágil e eficaz;Apoiar times de campo, filiais e parc
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes internacionais, com foco no mercado mexicano.
- Fornecer informações sobre locação de veículos e serviços.
- Orientar clientes no uso de sistemas e plataformas digitais.
- Resolver demandas no primeiro contato.
- Executar ajustes financeiros e regularizações.
O que você precisa ter
- Fluência em espanhol.
- Fluência em inglês.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.