Assistente Back Office 6H

Sobre a vaga

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação!#cvccorpcomvcResponsabilidades e atribuições · Prestar suporte diário para dúvidas operacionais relacionadas as atividades executadas pelas áreas internas do CCO (Centro de Controle de Operações);· Realizar a solicitação de prioridades de demandas urgentes atribuídas aos departamentos internos;· Apoiar os vendedores com a finalização do pedido de cancelamento e recadastro de recibos;· Atender a solicitação de reaberturas de processos no SAC, para possíveis reavaliações dos processos;· Dar suporte aos vendedores para procedimentos e dúvidas relacionadas a lista de presente;· Realizar o registro de todo e qualquer atendimento prestado para os vendedores da CVC;· Prestar esclarecimento para clientes com dúvidas relacionadas aos serviços contratados, informações de embarque e documentação, lista

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte diário para dúvidas operacionais.
• Solicitar prioridades de demandas urgentes.
• Apoiar vendedores com cancelamento e recadastro.
• Atender solicitação de reaberturas de processos.
• Dar suporte a vendedores sobre lista de presente.

Perguntas frequentes