Assistente BackOffice

Sobre a vaga

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work? No Time4u, temos a missão de tornar o processo de conquista da dupla cidadania mais acessível, simples e transparente. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados pela inovação e pelo desejo de transformar vidas. Ao se juntar ao Time4u, você fará parte de uma equipe que não apenas facilita o acesso a novos horizontes, mas também faz a diferença na vida de quem busca um futuro melhor. Valorizamos a diversidade! Acreditamos que um ambiente inclusivo é fundamental para a inovação e para o nosso crescimento contínuo. Nossas portas estão abertas para talentos de todos os perfis, sem exceção. Se você deseja crescer em um lugar onde seu trabalho é valorizado e sua trajetória é reconhecida, venha ser um Cidadanier no Time4u!Responsabilidades e atribuiçõesBuscar, coletar, organizar e arquivar documentos necessários para os processos de cidadania;Garantir a conformidade documental conforme requisitos legais;Atualizar e manter registros nos sistemas internos;Esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos clientes durante o processo;Criar um relacionamento próximo com os clientes e stakeholders garantindo comunicação clara e eficiente;Facilitar a comunicação entre departamentos envolvidos no processo;Garantir o fluxo adequado de informações e documentos entre áreas (jurídico, tradução, registros civis, etc.);Apoiar atividades administrativas para garantir a eficiência nos processos;Monitorar etapas e prazos dos processos de cidadania, garantindo conformidade e eficiência;Realizar o acompanhamento de métricas e indicadores para garantir entregas no prazo;Verificar a integridade e conformidade dos documentos enviados pelos clientes;Elaborar relatórios de conformidade e apontar ajustes necessários;Identificar riscos e propor soluções em casos específicos;Atender clientes garantindo alinhamento e satisfação;Oferecer suporte à gestão em atividades operacionais

Habilidades

O que você vai fazer

• Buscar, coletar, organizar e arquivar documentos.
• Garantir a conformidade documental.
• Atualizar e manter registros nos sistemas internos.
• Esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos clientes.
• Facilitar a comunicação entre departamentos.

Perguntas frequentes