Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Bosch
Júnior · Presencial
ASSISTENTE BACKOFFICE JR (35515)
Vaga para Assistente Backoffice Jr na Bosch. O profissional buscará soluções para clientes, manterá histórico atualizado, interagirá com áreas internas e acompanhará o ciclo de atendimento. Requer superior cursando, conhecimento em CRM, Pacote Office e experiência em atendimento.
Sobre a vaga
Buscar soluções rápidas e eficazes para as demandas dos clientes, cumprindo os prazos estipulados. Manter o histórico de interações atualizado no C4C -informações detalhadas e precisas. Interagir com áreas internas (pós-vendas, áreas técnicas) para garantir a melhor solução para o cliente. Acompanhar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura até o fechamento, garantindo uma comunicação transparente e precisa. Utilizar métodos de resolução de problemas para casos complexos, mantendo clareza e assertividade nas comunicações. Requisitos: Superior Cursando: Formação em andamento em Administração; Recursos humanos; Direito ou áreas afins; Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente; Proficiência no Pacote Office (Word, Excel intermediário, PowerPoint); Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente lidando com reclamações de produtos ou serviços; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em redigir respostas formais, claras e objetivas; Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente; Foco em resultados e habilidades para trabalhar sob pressão e prazos curtos; Espanhol (Diferencial); Experiência no setor de Ferramentas Elétricas (Diferencial).
Habilidades
O que você vai fazer
- Buscar soluções rápidas e eficazes para demandas dos clientes.
- Manter histórico de interações atualizado no C4C.
- Interagir com áreas internas para garantir a melhor solução.
- Acompanhar o ciclo completo do atendimento ao cliente.
- Utilizar métodos de resolução de problemas para casos complexos.
O que você precisa ter
- Superior Cursando em Administração, RH, Direito ou afins.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento.
- Proficiência no Pacote Office (Word, Excel intermediário, PowerPoint).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
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Sobre a empresa
Bosch
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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