Assistente Central de Recursos Humanos

Sobre a vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.Vem fazer beleza com a gente! Responsabilidades e atribuições -Oferecer suporte de excelência aos colaboradores, atuando como o ponto focal para todas as questões relacionadas a RH, seja por telefone, chat, Slack e/ou presencialmente.-Esclarecer dúvidas sobre temas como folha de pagamento, benefícios, férias, admissão e desligamento, garantindo uma resposta ágil e precisa.-Documentar e registrar todos os atendimentos em nossa plataforma, mantendo um histórico detalhado e organizado.-Participar de reuniões, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar nossos processos e a experiência do colaborador.-Atuar como guardião dos nossos fluxos e processos internos, colaborando com outras áreas para aprimorar as práticas de RH.-Acompanhar os principais indicadores de atendimento para identificar oportunidades de melhoria e garantir a eficiência da nossa operação. Requisitos e qualificações -Graduação completa ou em andamento em qualquer área.-Experiência prévia em RH ou atendimento ao cliente será um diferencial.-Familiaridade com ferramentas Google (Sheets, Apresentações, Drive) e interesse em novas tecnologias, como Inteligência Artificial. Informações adicionaisBenef

Habilidades

O que você vai fazer

• Oferecer suporte a colaboradores em questões de RH.
• Esclarecer dúvidas sobre folha de pagamento, benefícios e férias.
• Documentar e registrar atendimentos na plataforma.
• Participar de reuniões para otimizar processos de RH.
• Acompanhar indicadores de atendimento para melhoria.

O que você precisa ter

• Graduação completa ou em andamento em qualquer área.
• Experiência prévia em RH ou atendimento ao cliente é diferencial.
• Familiaridade com ferramentas Google (Sheets, Apresentações, Drive).

Perguntas frequentes