Assistente Comercial

Sobre a vaga

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente Comercial.Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?Responsabilidades e atribuiçõesAtividades que serão desenvolvidas: Apoiar a gestão dos postos de atendimento credenciados, garantindo seu pleno funcionamento e conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Prestar suporte operacional às agências e postos de atendimento ao cliente. Receber, registrar, acompanhar e tratar reclamações, solicitações e demandas relacionadas ao atendimento ao cliente. Atuar em atividades voltadas para a melhoria contínua da experiência e da satisfação dos clientes. Elaborar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e apresentações relacionadas às atividades da área. Realizar acompanhamento e controle de processos operacionais e administrativos dos canais de atendimento. Apoiar a implementação e o monitoramento de planos de ação para melhoria dos resultados de atendimento. Interagir com áreas internas para tratamento de demandas e resolução de problemas que imp

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar gestão de postos de atendimento credenciados.
• Prestar suporte operacional a agências e postos.
• Registrar e tratar reclamações e solicitações de clientes.
• Atuar na melhoria da experiência e satisfação do cliente.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.

Perguntas frequentes